Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB der Eatery Franchise GmbH · Stand Juli 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die über diese Website angebotenen Leistungen, insbesondere für Tischreservierungen, Vorbestellungen zur Abholung („Takeaway“), den Erwerb und die Einlösung von Gutscheinen sowie den Erwerb von Veranstaltungstickets (z. B. Quiz Night). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragspartner
Vertragspartner ist die Eatery Franchise GmbH, Dr.-Otto-Schedl-Straße 10a, 92318 Neumarkt i.d.OPf., vertreten durch den Geschäftsführer Simon Meier. Kontaktdaten findest du im Impressum.
§ 3 Tischreservierung
Tischreservierungen laufen über unser eigenes Reservierungssystem auf dieser Website. Mit Absenden der Reservierung erhältst du eine Bestätigung. Die Reservierung ist unverbindlich in dem Sinne, dass sie keinen Verzehrzwang begründet. Wir bitten dich, eine nicht mehr benötigte Reservierung rechtzeitig zu stornieren, damit der Tisch anderweitig vergeben werden kann. Bei erheblicher Verspätung behalten wir uns vor, den reservierten Tisch nach einer angemessenen Wartezeit weiterzugeben.
§ 4 Vorbestellung zur Abholung (Takeaway)
Die Darstellung der Speisen im Bestellportal stellt kein bindendes Angebot dar. Mit Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung bzw. der Annahme der Bestellung zustande. Die Abholung erfolgt am gewählten Standort zur angegebenen Abholzeit. Die Zubereitung beginnt nach Bestelleingang; Änderungen oder Stornierungen sind daher nur bis zum Beginn der Zubereitung möglich.
§ 5 Gutscheine
Gutscheine können online gestaltet und ausgedruckt oder vor Ort im Restaurant erworben werden. Der Wunschbetrag ist bis zu einem Höchstbetrag von 250 € frei wählbar. Gutscheine sind an allen Eatery-Standorten einlösbar und übertragbar. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen; ein Restguthaben verbleibt auf dem Gutschein. Gutscheine sind drei Jahre ab Ende des Jahres gültig, in dem sie ausgestellt wurden. Eine Aufladung oder Kombination mehrerer Gutscheine ist im Rahmen der technischen Möglichkeiten zulässig.
§ 6 Veranstaltungstickets (Quiz Night)
Für unsere Veranstaltungen (insbesondere die Quiz Night) kannst du auf dieser Website Tickets bzw. Team-Plätze erwerben. Die Darstellung der Termine stellt kein bindendes Angebot dar. Mit Abschluss des Bezahlvorgangs gibst du ein verbindliches Angebot zum Erwerb der gewählten Plätze ab; der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung durch die Bestätigungs-E-Mail zustande. Die Zahlung wickeln wir über unseren Zahlungsdienstleister Stripe ab (u. a. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay).
Der Ticketpreis wird pro Person berechnet und versteht sich als Endpreis inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Plätze sind team- bzw. personenbezogen; am Einlass genügt die Nennung des Teamnamens. Die Verarbeitung deiner Zahlungs- und Kontaktdaten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Es handelt sich um eine termingebundene Freizeitveranstaltung. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht daher nicht (siehe § 8). Gekaufte Tickets werden nicht erstattet.
§ 7 Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Online-Bestellungen, Online-Gutscheinkäufen und Ticketkäufen erfolgt die Zahlung über die im jeweiligen Bestell- bzw. Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsarten. Im Restaurant kannst du vor Ort mit den dort ausgewiesenen Zahlungsmitteln bezahlen.
§ 8 Widerrufsrecht
Bei Verträgen über die Lieferung von Speisen und Getränken, die zur Sofort-Abholung bzw. zum baldigen Verzehr bestimmt sind und schnell verderben können, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 und 4 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Beim Erwerb von Veranstaltungstickets (z. B. Quiz Night) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, da wir uns zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen zu einem bestimmten Termin verpflichten. Über das Nichtbestehen des Widerrufsrechts informieren wir dich zusätzlich unmittelbar im Bestellvorgang.
Beim Online-Kauf von Gutscheinen steht dir als Verbraucher grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Du kannst den Widerruf formlos erklären (z. B. per E-Mail an kontakt@eatery.net). Die vollständige Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular wird dir im Bestellprozess bereitgestellt.
§ 9 Allergene und Zusatzstoffe
Informationen zu Allergenen und Zusatzstoffen in unseren Speisen findest du in unserer Allergen-Übersicht sowie auf Nachfrage bei unserem Personal. Bitte weise uns vor der Bestellung auf bestehende Allergien oder Unverträglichkeiten hin.
§ 10 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.